Vorteile der Swyx-Lösung: Bessere Kommunikation, Support mobiler Mitarbeiter, HomeOffice-Möglichkeit, einfachere Zusammenarbeit, intuitive Bedienung, erreichbar wo und wie Sie es wollen

SWYXIT – KANN WAS SIE WOLLEN

Komplette Telefonanlagen-Funktionalität mit Anruf-Management für jeden Benutzer
Kommunikation auf allen relevanten Desktop-Plattformen wie Microsoft® Windows®, Apple® macOS® sowie Unterstützung von Smartphones mit iOS- und Android-Betriebssystem
Intelligente Anrufweiterleitung und Warteschlangenmanagement
Verbesserung der Zusammenarbeit mit Präsenzinformationen, Messaging, Konferenzen, Desktop Sharing und Video-Telefonie
Integration in Microsoft® Outlook und Microsoft®Teams
Aus der Cloud oder vor Ort

Leistungsstarke Funktionen des SWYX Clients

Screenshot des Dashboards der SWYX-Lösung

1. Namenstasten

Anrufen per Mausklick

Die Option „Favoriten“ ermöglicht Ihnen das direkte Anrufen häufig genutzter Kontakte – ganz einfach per Mausklick.

2. Verbinden

Tastenkombinationen per Funktionstaste oder per Drag & Drop

Clevere Tastenkombinationen können über Funktionstasten oder per Drag & Drop festgelegt werden, so können Sie Anrufe ganz einfach und schnell, zum richtigen Ansprechpartner weiterleiten.

3. Suchfunktion

Schnellere Auffindung & Anzeige des Präsenzstatus

Mit der benutzerfreundlichen Suchfunktion können Kontakte und Geschäftspartner schnell gefunden werden. Für interne Kontakte wird zudem die sofortige Verfügbarkeit der Kolleginnen und Kollegen angezeigt.

4. Reiter-Konzept

Optimale Übersicht – Dank praktischer Reiter-Funktion

Durch die Unterteilung der Namenstasten nach Abteilungen, können Sie
Ihre Kontakte schneller auffinden.

5. Kontaktdaten & Status

Alle wichtigen Kontaktdaten direkt auf einem Blick

Sie haben direkten Zugriff auf alle wichtigen Kontaktdaten und können gleichzeitig den Status Ihrer Kolleginnen und Kollegen im Blick behalten.

6. Individuelles Design

Passend zu Ihren Anforderungen

Als Swyx-User haben Sie die Möglichkeit, aus einer breiten Auswahl
an mitgelieferten Skins zu wählen und diese entsprechend den
Anforderungen Ihres Arbeitsplatzes anzupassen.

Screenshot der Design-Auswahl der SWYX-Lösung

7. Jederzeit Anrufer persönlich begrüßen

Durch Anrufer Kontaktanzeige

Die praktische Anzeige der Kontaktinformationen ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte direkt und persönlich anzusprechen.

8. Voicemail

Outlook Postfach oder direkt vom Endgerät abhören

Persönliche Nachrichten können ganz bequem sowohl im Outlook-Postfach
als auch direkt von Ihrem Endgerät abgehört werden.

Screenshot der Messager-Funktion der SWYX-Lösung

9. Integrierter Messenger

Für die perfekte Konversation im Team

Der Messenger ist nahtlos in den Swyx Client integriert und ermöglicht es Ihnen als Benutzer, Textnachrichten und Dateien an individuelle Kontakte oder Gruppen zu senden.

10. Telefonkonferenzen

Besprechungen zu jedem beliebigen Zeitpunkt

Und das Beste: Auch klassische Anforderungen, wie simple Telefonkonferenzen, können dank Swyx bedient werden.

11. Anrufaufzeichnungen

Per Mausklick

Mithilfe der Anrufaufzeichnung können Anrufe bequem per Mausklick oder direkt beim Anrufeingang mit vorheriger Abfrage zu Trainingszwecken oder für die spätere Nachbereitung aufgezeichnet werden.

12. Einbindung von nahezu allen Endgeräten

Ganz egal ob DECT-, SIP- oder analoges Telefon

Swyx verwandelt für Sie fast jedes beliebige Endgerät in ein smartes Phone.

Screenshot aus den Einstellungen, mehr Endgeräte hinzuzufügen

Screenshot aus DATEV-Anbindung der SWYX-Lösung

13. Integrationen von externen Kontaktquellen & Business Applikationen

Praktische Anzeige von Kontaktinformationen

Integrieren Sie ganz einfach Ihr CRM, ERP oder andere Kontaktdatenbanken wie z. B. zentrale Kontaktlisten aus Ihren Business-Applikationen direkt in Swyx. Die Integration ermöglicht Ihnen den Zugriff auf ausgewählte Kontaktinformationen wie Kundennummer, Unternehmensnamen und vieles mehr.

14. Präsenzstatus intern

Statussignalisierung über Verfügbarkeit der Kollegen

Zusätzlich besteht die Option einer bidirektionalen Statussynchronisation mit Microsoft Teams, um unerwünschte Anrufe während aktiver Telefonate zu vermeiden.

Screenshot aus Dashboard mit Abwesendheitsstatus Nutzers

Screenshot aus Dashboard der SWYX-Lösung

15. Videokonferenzen

Mit dem gesamten Team

In der kostenfreien Version von Swyx Meeting können bis zu 10 Teilnehmer teilnehmen.

16. Telefonbuch

Direktes Anwählen aus dem Telefonbuch heraus

Ihr globales und persönliches Telefonbuch erleichtert die Handhabung und den Umgang von Rufnummern, indem es Präsenzinformationen anzeigt und direktes Auswählen aus dem Telefonbuch ermöglicht.

17. Rufjournal Übersicht

Rückverfolgung vergangener Telefonate

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, für Anrufe innerhalb Ihrer Zuständigkeit genau zu sehen, ob diese erfolgreich angenommen wurden.

18. Outlook Integration

Praktisches Zusammenspiel

Bei Terminen wird automatisch der Abwesenheitsstatus aktiviert und Sie können direkt aus dem Swyx Client eine E-Mail an Ihre Kollegen und Kolleginnen senden.