Oberbanscheidt & Cie. Swyx & Team-IT – Top Partner für maximalen Erfolg

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Anwenderbericht

Oberbanscheidt & Cie. Swyx & Team-IT – Top Partner für maximalen Erfolg

Top Vermögensverwalter 2019-2022 (Institut für Vermögensaufbau), Trusted Wealth Manager Auszeichnung 2022, Vermögensverwalter des Jahres 2023 (Börse Online), ein Team aus Vermögensexperten das seit mehr als 20 Jahren und ein Leben lang für Sie da ist – das ist Oberbanscheidt & Cie aus Kleve.

Wenn Sie Ihr Vermögen professionell anlegen möchten, Ihnen jedoch die Zeit, das Interesse oder das Know-how fehlt, trifft Oberbanscheidt & Cie. Anlageentscheidungen in Ihrem Sinne. Mit den eigeninitiierten Investmentstrategien verfolgen die Experten konservative und langfristig bewährte Anlagegrundsätze. Die Konzepte werden laufend am aktuellen Marktgeschehen und den zukünftigen Erwartungen ausgerichtet. Durch eine weltweite und breite Streuung wird eine solide und nachhaltige Wertentwicklung bei geringer Schwankungsbreite erreicht. Bei Oberbanscheidt & Cie. nennt man das: „Investieren nach alter Schule“.

Ganz und gar nicht „alt“ sind allerdings die Anforderungen an eine moderne, innovative und flexibel nutzbare Telefonie Lösung bei Oberbanscheidt. Die neue Lösung sollte für das Unternehmen weiteren Raum für das stetige Wachstum, jederzeit Raum für Funktionserweiterungen bieten und auch neuere Plattformen wie bspw. Microsoft Teams einschließen.

, Top Partner für maximalen Erfolg

Als Anlageberater wissen die Experten außerdem, dass eine Investition in eine Telefonanlage ein alter Hut und Pay-per-Use der Weg der Zukunft ist, um Kapital nicht unnötig zu binden. Darüber hinaus muss das Unternehmen vor Ort sowie auch mobil für die Kunden erreichbar sein. Sowohl die Nebenstandorte Düsseldorf und Krefeld sowie auch der Hauptstandort in Kleve, die Home-Offices der Mitarbeiter und die Smartphones der Vermögensberater sollten einfach und jederzeit an die Telefonie anbindbar sein und dem Kunden durch ein One-Number Konzept eine einheitliche Erreichbarkeit bieten. Gleichzeitig muss bei Oberbanscheidt der klare Fokus auf die Kunden gehalten werden können: zeitaufwendige Administration oder langwierige Konfigurationsarbeiten, insbesondere durch Benutzer oder die Vermögensberater, sollten in jedem Fall vermieden werden.

Swyx ermöglicht starke Kundennähe

Die von Team-IT geschaffene Lösung für Oberbanscheidt schließt sämtliche gewünschten Anforderungen ein und ermöglicht zeitgleich maximale Kundennähe in der persönlichen Erreichbarkeit.

Durch die zentral aus dem Team-IT-Rechenzentrum bereitgestellte Lösung werden alle Anforderungen des Datenschutzes und der IT-Sicherheit erfüllt, eine skalierbare Basis für weiteres Wachstum geschaffen und zeitgleich eine hochverfügbare Umgebung bereitgestellt, die unabhängig vom Standort eine stetige Erreichbarkeit garantiert. Weiterhin kümmern die Experten der Team-IT sich um die Wartung und Pflege sowie die Updates und, falls nötig, um die Fehlerbehebung für die Benutzer. Somit kann der Fokus vollständig auf das Tagesgeschäft und die Kunden gelegt werden.

Darüber hinaus bietet die Swyx eine ganzheitliche Erreichbarkeit der Festnetzrufnummer auf Smartphones & Tablets mit der SwyxApp für iOS & Android sowie der SwyxIT Software, welche auf Windows und Mac Geräten installiert werden kann. Gleichzeitig bieten die Tools aber eine ausgewogene Work-Life-Balance. Soll mal keine Erreichbarkeit gegeben sein ist die Lösung mit einem Klick geschlossen und leitet auf Anrufbeantworter, zur Vertretung oder eine Vertretungsgruppe weiter.

Die Möglichkeit zur Konfiguration individueller Anrufweiterleitungen mit mehrstufiger Abfrage von Ruf-Merkmalen, eine der Funktionen, die Swyx zu einem Marktführer im Bereich KMU macht, ermöglichen Oberbanscheidt auf jegliche Anrufszenarien gezielt reagieren zu können. Bspw. werden Bürozeiten und Pausenzeiten vor der Rufzustellung geprüft, Erreichbarkeiten mit bestehenden Terminen und Webmeetings in MS Teams abgeglichen und automatisiertes Rufmanagement betrieben, wenn ein Teilnehmer gerade nicht verfügbar ist. So ist eine optimale Erreichbarkeit für die Kunden möglich.

In Bezug auf Endgeräte kann Oberbanscheidt den Mitarbeitern nach Ihrer jeweiligen Vorliebe ein passendes Modell bereitstellen. Einige Mitarbeiter sind mit dem eher klassischen IP-Tischtelefon ausgestattet. Andere fühlen sich mit einem Headset wohler oder einer Kombination aus beidem wohler.

Abgerundet wird das Konzept durch die Anbindung an Microsoft Teams. Nicht nur Statusinformationen zu bestehenden Telefonaten bzw. Webmeetings werden für die Kollegen und externe Anrufe synchronisiert, sondern es besteht auch die Möglichkeit, die SwyxApp für Microsoft Teams zu nutzen, um auch die ext. Telefonie in Teams abzubilden.

Gemeinschaftlich konnte das gemeinsame Projekt, ausgenommen der Vorplanungen, innerhalb einer Woche abgeschlossen werden.

  „Wir sind nun seit 2019 Swyx Kunde bei Team-IT und sind froh damals die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Wir würden auch heute wieder genauso entscheiden. Team-IT berät wie auch wir unsere Kunden beraten: Es wurde sich damals und wird sich heute Zeit genommen unsere Anforderungen, Wünsche und Ziele zu verstehen und daraus passgenaue Lösungen zu kreieren und diese umzusetzen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit“ Andre Koppers (Gesellschafter & Geschäftsführer)
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Über Oberbanscheidt & Cie.:

Vermögensverwaltung als Lebensaufgabe. Als Experten in der Vermögensverwaltung wird die Oberbanscheidt & Cie. Vermögensverwaltung zu fachlichen Themen gerne hinzugezogen. In der immer undurchsichtigeren und schnelllebigen Finanzwelt investieren sie transparent und langfristig nach „alter Schule“ und nehmen die Interessen ihrer Kunden ernst. Ein Prinzip, mit dem sich die Oberbanscheidt & Cie. Vermögensverwaltung bereits über Jahre erfolgreich am Markt etabliert hat.

Weitere Informationen über Oberbanscheidt & Cie: www.oberbanscheidt-cie.de

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